中国App中东“淘金”:机遇、挑战与本地化攻略

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近年来,中国互联网产品在中东市场取得了令人瞩目的成绩。它们就像一座亟待开采的“金矿”,吸引着众多中国企业到海外竞争。

1、中东市场:潜力与实力并存

中东地区覆盖23个国家和地区,面积1500万平方公里,人口4.9亿,互联网普及率超过60%。卡塔尔、阿联酋、沙特阿拉伯等国家互联网覆盖率超过95%,智能手机普及率超过95%。极高。与东南亚碎片化的市场不同,中东地区在宗教、文化习俗等方面有相似之处,可以视为一个统一的市场。从细分角度看,可分为“富裕市场”(如海湾六国,人均GDP高、消费能力强)和“人口市场”(如埃及等国家,人均GDP大、消费力强)。人口和低交通成本)。

中国互联网产品在中东收获颇丰。应用商店排名前100的付费应用中,超过三分之一的产品来自中国。比如2016年进军中东,20年上市市值22亿美元的雅拉,以及香港上市公司赤子城(市值超过60亿港元),其产品Mico等产品在中东表现出色,字节跳动的TikTok发展迅速。中国众多直播领域的主要厂商和公司在中东占据主导地位。

与美国企业相比,中国企业更擅长本土化。尽管Facebook、Youtube、Instagram等在中东拥有一定市场,但除了语言包翻译外,本地化工作几乎是空白,中国企业则更加脚踏实地。

2.社交娱乐:中东的黄金赛道

在中东,社交娱乐是必需品。受宗教等因素影响,线下娱乐匮乏,年轻人接触异性的机会很少。例如,在沙特阿拉伯,购物中心设有男女分开的区域,电影院直到2018年才重新开业,咖啡店也是近几年才兴起的。这种对线下需求的抑制促使线上社交网络蓬勃发展。此外,当地人口年轻,沙特人口中有50%年龄在25岁以下,消费意愿和能力较强,奖励文化盛行,使得社交娱乐成为黄金赛道。

然而,在线并非没有限制。沙特直播的女孩不能露脸,需要戴围巾,而摩洛哥等相对开放地区的女孩可以正常露脸。

3.本地化:出海中东的关键

  1. 文化细节:从可口可乐广告因无视阿拉伯语阅读习惯而引起误解,到游戏中的血色符号不使用十字架而是月亮,再到画面中的女性不能太暴露,这些都体现了文化底蕴。重要性。
  2. 客服运营:中东人情绪化,在游戏中被辱骂后需要客服来安慰和补偿。来自赤子城的Mico甚至为网恋用户提供担保,帮助他们结婚生子。另外,斋月期间,人们有钱有闲,是娱乐、电商等行业增长的好时机,家庭玩法在当地流行,可以用于营销。 3、扎根、深耕:真正的本土化,需要在当地扎根。例如,赤子城的核心员工在中东停留3-5年以上,其中90%是当地员工。深耕带来竞争力,比如获得埃及唯一的直播牌照。另一方面,一些企业随意派人出海,却因不了解当地情况而失败。

4. 中东员工管理:技能与文化的融合

中东一些国家的工作时间很短。例如,卡塔尔的一些人每天只工作三个小时。然而,像米卡这样的公司对客户服务的要求很高。他们需要10秒内响应,10句话内解决核心问题,工作时间有很大的灵活性。

中东管理员工的经验有三点:一是毫不犹豫地表扬,员工要对加班表示真诚的感激和激励;第二,树立权威,通过专业能力打动员工;第三,赋予工作意义,描绘公司伟大愿景,让员工感到自豪。当然,遵守当地法律是底线。

5. 中东华人:尊重与适应

中国人去中东生活,必须尊重当地风俗习惯,保持男女距离,不闯入女性专用区域,尊重宗教信仰,了解每天五次祈祷的规则并关闭相关场所。同时,需要适应炎热的天气和以烧烤为主的饮食。

总之,中东市场机遇与挑战并存。中国海外企业如果能抓住本土化的关键,深入了解市场,尊重当地文化,就有望在这片充满潜力的土地上取得丰硕成果。希望更多的中国企业在中东市场拓展版图并取得成功。

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