Typeform ist ein 935-Millionen-Dollar-Unternehmen, das mit Google und Mailchimp konkurriert. Dieses Jahr werden sie dem Einhornclub beitreten. Aber wie konnten sie so schnell wachsen? Ich möchte das Geheimnis ihres Erfolgs lüften.
Typeform verkörpert das Konzept, das gewünschte Produkt von Grund auf zu entwickeln. Die Gründer David und Robert betreiben ihre eigene Designagentur in Barcelona und arbeiteten an einem Projekt zusammen. Ihr Ziel ist es, ein stilvolles Kontaktformular zum Sammeln von Leads zu erstellen. So wurde Typeform geboren. David und Robert suchten nach einer Lösung, aber was sie fanden, gefiel ihnen nicht. Deshalb beschlossen sie, das Informationsbeschaffungserlebnis völlig neu zu gestalten. Sie folgen einem einfachen Credo: Machen Sie das Ausfüllen von Formularen zu einem angenehmen Erlebnis, als ob Sie ein echtes Gespräch führen würden.
Positionierung und Design Typeform zeichnet sich durch Positionierung und benutzerzentriertes Design aus. Typeform ist so positioniert, dass jeder ein Formular erstellen kann, das sein Publikum gerne ausfüllt. Dadurch und durch sein benutzerzentriertes Design erlangte Typeform schnell Bekanntheit.
Im Oktober 2012 veröffentlichte Typeform ein Trailer-Video auf Betalist. Das Video ging viral und zog die ersten 1.000 Benutzer von Typeform an. Typeform nutzte Wachstumszyklen schon sehr früh. Benutzer erstellen Typeforms und teilen sie dann mit ihrer Community. Jedes Formular verfügt über eine Schaltfläche „Unterstützt von“ und wird auf einer Subdomain von Typeform gehostet. Der Wachstumsschwung begann und im Februar 2014 hatte Typeform 50.000 Benutzer.
Im Jahr 2013 schloss Typeform eine Seed-Finanzierungsrunde ab und schnürte ein kostenpflichtiges Paket. Die jährliche Gebühr beträgt 120 $ und die monatliche Gebühr 25 $. Sie bieten jedem, der auf einen Jahresplan umsteigt, einen Rabatt von 50 %. Im ersten Monat hatte Typeform 1.000 zahlende Benutzer und es war an der Zeit, das Wachstum zu beschleunigen. Typeform erweitert sein Team mit dem Ziel, seinen Wachstumszyklus um das Zehnfache zu beeinflussen.
Ihr viraler Koeffizient ist beeindruckend. Für jeweils zwei neu registrierte Benutzer kommt ein zusätzlich registrierter Benutzer hinzu. Der nächste Schritt besteht also darin, Ihren Onboarding-Trichter für Neuanmeldungen zu optimieren. Durch A/B-Tests mit dem CTA „Powered by“ hat Typeform den Text schließlich auf „Erstellen Sie Ihr eigenes Typeform“ ausgerichtet. Mit nur dieser kleinen CTA-Änderung konnten sie 200 % mehr Nutzer gewinnen. Typeform hat seine „Danke“-Seite optimiert und einen neuen CTA „Create your Typeform“ eingefügt. Benutzer können jetzt ein Typeform erstellen, ohne sich überhaupt anzumelden, was die Reibungsverluste in der Benutzerreise verringert. Sie begannen mit der Erstellung von Typeform-Vorlagen, was ihnen erhebliche Long-Tail-SEO-Vorteile brachte.
Zu diesem Zeitpunkt hatte Typeform mehr neue Benutzer, aber es gab kein Wachstum bei den aktiven Benutzern. Deshalb haben David und sein Team hart daran gearbeitet, die Marke Typeform aufzubauen. Sie quantifizieren ihre Marketingbemühungen und verfolgen ein einfaches Credo: die Markenbekanntheit steigern und die Zahl der registrierten Nutzer steigern. Typeform hat die Markenbekanntheit gesteigert, indem: 1. stark in die organische und bezahlte Suche investiert wurde, 2. redaktionelle Inhalte und soziale Medien erstellt wurden, 3. die Erweiterung der Vorlagenbibliothek verdoppelt wurde und der Schwerpunkt der produktorientierten Wachstumsbemühungen lag, 4. Tutorials und Leitfäden erstellt wurden und Ressourcen.
Die Zusammenarbeit mit Agenturen und Technologie-Stakeholdern ist ein wichtiger Teil der Wachstumsbemühungen von Typeform. Im Jahr 2019 stellte Typeform einen neuen Chief Revenue Officer (CRO) ein, der die Vertriebsbemühungen leiten soll. Sie stiegen in das gehobene Marktsegment auf, wuchsen mit größeren Kunden wie Hubspot und erzielten bessere Kundenbindungsraten.
Typeform hat ein hauseigenes Produktdesign- und Entwicklungsstudio namens Typeform Labs gegründet. Hier werden neue Produkte der Marke Typeform ausprobiert. Sie haben zwei Produkte auf den Markt gebracht – VideoAsk und Formless – die jährlich Einnahmen in Millionenhöhe bringen. VideoAsk von Typeform Labs, ein videogesteuertes Datenerfassungsprodukt, erzielte im ersten Jahr einen Umsatz von 1 Million US-Dollar. Auch Formless, ein KI-gesteuertes Formularerstellungstool, gewinnt an Bedeutung.
5 Lektionen aus Typeform: 1. Wachstumszyklus + geringe Registrierungsreibung + Social Sharing = Viralität 2. Entwickeln Sie ein Produkt, das Ihre eigenen Bedürfnisse erfüllt. 3. Entwickeln Sie ein Produkt/eine Marke, das sowohl funktional als auch ästhetisch ist. 4. Der Abschluss des Chief Marketing Officer liegt bei 80 % der Gleichung 5. Bauen Sie mit Blick auf den Kunden und seine Benutzer
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Indie123
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