Typeform es una empresa de 935 millones de dólares que compite con Google y Mailchimp. Este año se unirán al club de los unicornios. ¿Pero cómo crecieron tan rápido? Quiero revelar el secreto de su éxito.
Typeform encarna el concepto de crear el producto que deseas desde cero. Los fundadores David y Robert dirigen su propia agencia de diseño en Barcelona y colaboraron en un proyecto. Su objetivo es crear un formulario de contacto elegante para recopilar clientes potenciales. Así nació Typeform. David y Robert buscaron una solución, pero no les gustó lo que encontraron. Entonces decidieron rediseñar completamente la experiencia de recopilación de información. Siguen un credo simple: hacer que completar formularios sea una experiencia agradable, como tener una conversación real.
Posicionamiento y diseño Typeform se destaca por su posicionamiento y diseño centrado en el usuario. Typeform está posicionado para permitir que cualquiera cree un formulario que a su audiencia le encantará completar. Con este diseño y centrado en el usuario, Typeform saltó rápidamente a la fama.
En octubre de 2012, Typeform lanzó un vídeo de avance en Betalist. El vídeo se volvió viral y atrajo a los primeros 1.000 usuarios de Typeform. Typeform aprovechó los ciclos de crecimiento desde el principio. Los usuarios crean Typeforms y luego los comparten con su comunidad. Cada formulario tiene un botón "Desarrollado por" y está alojado en un subdominio de Typeform. El volante de crecimiento comenzó y, en febrero de 2014, Typeform tenía 50.000 usuarios.
En 2013, Typeform completó una ronda inicial de financiación y estableció un paquete pago. La tarifa anual es de $120 y la tarifa mensual es de $25. Ofrecen un 50% de descuento a cualquiera que actualice a un plan anual. En el primer mes, Typeform tenía 1000 usuarios de pago y era hora de acelerar el crecimiento. Typeform amplía su equipo con el objetivo de lograr un impacto 10 veces mayor en su ciclo de crecimiento.
Su coeficiente viral es impresionante. Cada dos nuevos usuarios registrados trae un usuario registrado adicional. Entonces, el siguiente paso es optimizar su embudo de incorporación para nuevos registros. A través de pruebas A/B con el CTA "Desarrollado por", Typeform terminó apuntando la copia a "Crea tu propio Typeform". Con solo este pequeño cambio en la CTA, ganaron un 200% más de usuarios. Typeform ha optimizado su página "Gracias" e ha incluido una nueva CTA "Crea tu Typeform". Los usuarios ahora pueden crear un Typeform sin siquiera iniciar sesión, lo que reduce la fricción en el recorrido del usuario. Comenzaron a crear plantillas de Typeform, lo que les brindó importantes beneficios de SEO de cola larga.
En ese momento, Typeform tenía más usuarios nuevos, pero no hubo crecimiento en usuarios activos. Entonces, David y su equipo trabajaron duro para construir la marca Typeform. Cuantifican sus esfuerzos de marketing y operan con un credo simple: aumentar el conocimiento de la marca y aumentar los usuarios registrados. Typeform ha creado conciencia de marca al: 1. Invertir fuertemente en búsquedas orgánicas y pagas 2. Crear contenido editorial y redes sociales 3. Duplicar el crecimiento de su biblioteca de plantillas y convertirse en el foco de sus esfuerzos de crecimiento impulsados por productos 4. Crear tutoriales y guías y recursos.
La colaboración con agencias y partes interesadas en tecnología es una parte importante de los esfuerzos de crecimiento de Typeform. En 2019, Typeform contrató a un nuevo director de ingresos (CRO) para liderar sus esfuerzos de ventas. Subieron de categoría, crecieron con clientes más grandes como Hubspot y tuvieron mejores tasas de retención.
Typeform ha lanzado un estudio interno de diseño y desarrollo de productos llamado Typeform Labs. Aquí es donde prueban nuevos productos bajo la marca Typeform. Han lanzado dos productos, VideoAsk y Formless, que generan millones de dólares en ingresos anualmente. VideoAsk de Typeform Labs, un producto de recopilación de datos basado en vídeo, logró 1 millón de dólares en ingresos en su primer año. Formless, una herramienta de creación de formularios impulsada por IA, también está ganando impulso.
5 lecciones aprendidas de Typeform: 1. Ciclo de crecimiento + baja fricción de registro + intercambio social = viralidad 2. Construya un producto para resolver sus propias necesidades 3. Construya un producto/marca que sea funcional y estético a la vez 4. Director de marketing El cierre es 80 % de la ecuación 5. Construya pensando en el cliente y sus usuarios
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Indie123
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