Lorsque le fondateur du développeur indépendant Hensi Sweet Flow a commencé son parcours entrepreneurial à Hong Kong, en Chine, il n'avait probablement pas prévu le succès qu'il connaît aujourd'hui. Cependant, grâce à des essais continus, à l'optimisation et à la validation du marché, son équipe a construit un produit de chat en direct avec un chiffre d'affaires annuel à sept chiffres et a conquis environ 5 000 utilisateurs dans le monde. Alors, quelle est la magie de ce produit appelé Sweet Flow ? Quels secrets inconnus se cachent derrière son succès ?
Avec la montée du comportement mobile d'abord et la popularité croissante du commerce social, l'équipe hensi sweet flow a parfaitement saisi cette opportunité de marché. Ils réalisent que les plateformes de commerce social omnicanal deviendront à l’avenir un pont important pour la communication entre les entreprises et les clients. Par conséquent, ils ont travaillé sur le développement d'une application permettant le chat en direct, les réseaux sociaux populaires et la messagerie sur le site Web SMS afin de rationaliser les flux de vente, de support client et de marketing.
Toutefois, le succès ne s’obtient pas du jour au lendemain. Avant la naissance de Sweet Flow, Hensi avait connu deux échecs entrepreneuriaux. Mais ces échecs ne l’ont pas découragé, mais sont devenus au contraire un atout précieux pour son cheminement. Il a appris de ces expériences et a continué à améliorer et à affiner ses idées commerciales. Finalement, grâce à une étude de marché approfondie et à une communication directe avec des clients potentiels, il a trouvé le point de rupture de Sweet Flow.
Dans le processus de développement de produits, Hensi adhère toujours au principe centré sur le client. Ils maintiennent une communication étroite avec les clients, collectent des commentaires et optimisent en permanence les fonctionnalités des produits. En fait, 80 % des fonctionnalités actuelles de Sweet Flow sont développées sur la base des suggestions des clients. Ce modèle de développement orienté vers la demande des clients permet à Sweet Flow de mieux répondre aux besoins du marché et de gagner la faveur des clients.
En plus d'excellents produits, Hensi se concentre également sur l'utilisation de stratégies marketing. Ils promeuvent activement la marque Sweet Flow en écrivant des blogs et en travaillant dur pour améliorer le classement des moteurs de recherche. Dans le même temps, ils ont également mis en place une équipe client professionnelle et dédiée pour fournir aux clients une assistance et une formation complètes. Ces initiatives ont non seulement aidé Sweet Flow à attirer un grand nombre de nouveaux clients, mais ont également réussi à fidéliser les clients existants.
Aujourd'hui, Sweet Flow a ouvert un bureau à Singapour et prévoit de se développer davantage sur le marché de l'Asie du Sud-Est. Hensi est confiant dans le plein potentiel des plateformes de messagerie sociale et estime que le commerce électronique est une industrie en plein essor en Asie du Sud-Est. Pour les autres entrepreneurs qui souhaitent démarrer une entreprise ou qui viennent tout juste de démarrer, il conseille d'abord d'utiliser moins de ressources pour créer un produit minimum viable, deuxièmement, de ne pas avoir peur de demander conseil et de comprendre la taille et le comportement du marché ; , continuer à optimiser le produit et promouvoir l'expansion.
En repensant au parcours entrepreneurial de Hensi Sweet Flow, nous ne pouvons nous empêcher d’être émus par leur persévérance et leur travail acharné. Ils ont prouvé par leurs actions concrètes que tant qu'ils saisissent les opportunités, se concentrent sur les clients, se concentrent sur les stratégies de marketing et optimisent continuellement les produits, il est possible de se démarquer dans la concurrence féroce du marché et de créer leur propre gloire.
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Indie123
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