많은 독립 개발자들은 제품을 개발할 때 오해에 빠지게 됩니다. 그들은 많은 수의 사용자를 끌어들이기 위해서는 제품 임계값이 낮아야 하며 가급적 완전 무료여야 한다고 굳게 믿고 있습니다. 그들은 사용자 수가 충분히 많으면 입소문이 형성되고 이것이 수익으로 전환될 수 있다고 믿습니다. 그러나 현실은 그렇지 않은 경우가 많습니다.
독립 개발자는 종종 사용자에게 최대의 혜택을 제공하고 한 푼도 지출하지 않고 서비스를 즐길 수 있도록 하는 하나의 이상을 가지고 있습니다. 그들은 경쟁 제품이 비용을 청구하는 기능을 무료로 선택합니다. 그들은 여전히 경쟁 제품이 비용을 청구하지 않는 무료 기능을 제공합니다. 그러나 그 결과는 종종 실망스럽습니다. 잠재적으로 동료를 끌어내릴 뿐만 아니라 스스로 돈을 버는 데 어려움을 겪기도 합니다.
이는 독립 개발자의 리소스가 제한되어 있고 소수의 사용자에게만 서비스를 제공할 운명이기 때문입니다. 이 사용자 그룹의 한도는 수백만 명에 불과할 수 있습니다. 사용자 수가 이 규모를 초과하면 혼자서 운영을 유지하기 어렵고, 일반적으로 팀이 이를 처리해야 합니다.
사용자 수가 제한되어 있기 때문에 유료 전환율을 높이는 것이 중요합니다. 제품에 기준치가 없고 누구나 무료로 사용할 수 있다면 개발자는 사용자 기반이 작고 광고를 통해 수익을 창출할 수 없을 때 생존에 어려움을 겪을 수 있습니다.
많은 독립 개발자들이 이 일을 파트타임으로 하고 있습니다. 이들은 자신만의 주요 사업을 갖고 있으며 수익 창출에 대한 강한 감각이 없습니다. 이로 인해 제품을 충전해야 할 때 충전하지 않게 되었고, 충전을 원할 때는 이미 너무 늦었습니다. 사용자들이 무료 서비스에 익숙해져 더 이상 비용을 지불할 의사가 없기 때문입니다.
그러므로 독립 개발자들은 감히 수수료를 부과해야 합니다. 당신의 제품이 사용자의 문제를 해결할 수 있다면 유료 패키지를 출시해야 합니다. 결제는 제품 경험을 지속적으로 최적화하도록 동기를 부여할 뿐만 아니라 사용자 요구가 실제인지 여부도 확인할 수 있습니다.
사용자가 아직 초기 단계에 있는 제품에 대해 기꺼이 비용을 지불할 의향이 있다면 이는 올바른 방향으로 가고 있다는 증거입니다. 반면에 사용자가 비용을 지불할 의사가 없다면 제품 포지셔닝과 시장 수요를 재고해야 할 수도 있습니다.
독립 개발자의 제품은 소수의 사람들에게만 서비스를 제공하기 때문에 이러한 사람들의 경험을 극대화해야 합니다. 예를 들어, 유명 독립 개발사인 레벨(level)이 런칭한 일반 웹사이트는 디지털 유목민을 위한 도시 평가 서비스를 전문적으로 제공하고 있다. 전체 웹사이트는 유료 콘텐츠이며 등록에는 $118의 일회성 결제가 필요합니다. 그럼에도 불구하고 웹사이트에는 여전히 매달 400~500명의 신규 유료 사용자가 있으며, 현재 총 유료 사용자 수는 28,000명에 달합니다.
이 예는 진실을 보여줍니다. 제품 경험이 좋고 평판이 좋으면 대상 그룹이 유료 사용자가 되도록 유도될 수 있습니다. 모든 사용자에게 서비스를 제공하고 광고를 통해 수익을 창출하기 위해 무료 콘텐츠를 제공하는 데 많은 에너지를 소비하는 것(종종 달성하기 어렵습니다)보다는 기꺼이 비용을 지불할 사용자에게 서비스를 제공하는 데 집중하는 것이 좋습니다.
귀하의 제품이 100,000명에게만 서비스를 제공할 수 있다고 가정합니다. 대부분의 기능이 무료라고 주장한다면 유료 사용자는 1%(즉, 1,000명)에 불과할 수 있습니다. 사용자당 연간 100위안 지불을 기준으로 연간 소득 한도는 10만 위안에 불과합니다. 그러나 이 수준에 도달하는 것은 매우 어렵습니다.
그러나 제품에서 사용자가 대부분의 기능을 사용하기 위해 비용을 지불해야 하는 경우 수익 한도가 크게 늘어납니다(예: 천만 위안). 게다가 한 명의 유료 사용자는 10명의 무료 사용자보다 훨씬 더 가치가 있는 경우가 많습니다. 그러므로 당신과 함께 돈을 쓸 의향이 있는 사람들에게 봉사하는 것이 최우선 순위가 되어야 합니다.
간단히 말해서, 독립 개발자들은 감히 수수료를 부과하고 제품을 통해 수익을 벌어야 합니다. 오직 이런 방법으로만 우리는 경쟁이 치열한 시장에서 두각을 나타내고 더 나아갈 수 있습니다.
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