2년간의 단기임대여행 동안 100개가 넘는 도시와 지역을 방문하고 수많은 숙소를 경험했습니다. 그런데 그 수많은 숙박 경험 중, 나에게 깊은 인상을 남긴 두 가지의 경험이 나를 힘들게 했던 경험이 있었다. 오늘 저는 이 두 가지 이야기를 여러분과 공유하고 싶습니다. 모든 사람이 공감하고 함께 인식을 높일 수 있기를 바랍니다.
작년 여름에 하이난 하이화섬으로 휴가를 갔었던 기억이 납니다. 그곳의 바다 전망 객실 가격이 매력적이어서 온라인으로 빠르게 B&B를 예약했습니다. 그런데 막상 도착해서 보니 실제 방은 온라인 사진과 많이 달랐습니다. 원래 약속했던 원룸 아파트가 원룸이 되었고, 기본적인 무선 네트워크도 없었습니다. 조금은 아쉬웠지만, 방을 바꾸는 수고로움을 고려해 우선 묵기로 했습니다.
그런데 며칠도 지나지 않아 근처에 전염병이 퍼지면서 일찍 떠나기로 결정했습니다. 나는 집주인과 이야기를 나누었고 그녀가 보증금을 돌려주기를 바랐습니다. 집주인은 전화상으로 흔쾌히 동의했지만, 제가 실제로 방을 나갔을 때 아주 후회했습니다. 그녀는 여러 가지 이유로 보증금 반환을 거부했고, 심지어 중년 남성 두 명을 보내 문을 두드리며 사람들을 몰아내기도 했습니다. 경찰의 목격으로 결국 영상을 증거로 촬영하여 보증금을 돌려받았습니다.
2020년에도 나를 힘들게 했던 경험이 또 있었다. 그때 나는 한 도시의 빈집을 빌려 단기 임대생활을 시작할 준비를 하고 있었다. 떠나기 전에 집주인에 대한 존경심을 표시하기 위해 일부러 방을 청소했습니다. 그러나 집주인은 주택 점검 과정에서 여러 가지 이유로 보증금을 보류했습니다. 그녀는 먼저 레인지 후드 아래에서 약간의 기름 얼룩을 발견했고 이를 핑계로 보증금 일부를 공제했습니다. 그러다가 작은 전등이 작동하지 않는 것을 발견하고 집 수리 비용을 나에게 부담하라고 요청했습니다. 내 주장에도 불구하고 집주인은 여전히 보증금을 공제하라고 고집했다. 결국 나는 마지못해 그녀의 요청을 받아들였고 보증금의 일부만 돌려받았습니다.
나를 힘들게 했던 이 두 가지 경험을 통해 단기 임대 시장의 혼란을 뼈저리게 깨닫게 되었습니다. 소비자로서 우리는 숙소를 선택할 때 신중해야 합니다. 먼저, 객실 사진과 설명을 주의 깊게 확인하여 실제 객실과 일치하는지 확인하세요. 둘째, 계약을 체결할 때에는 세부적인 내용을 주의 깊게 살펴보고 불합리한 규정에 얽매이지 않도록 하십시오. 마지막으로, 집주인이 위생 문제로 보증금을 보류하는 것을 방지하기 위해 방을 떠나기 전에 방이 깔끔하고 깨끗한지 확인하세요.
동시에, 단기 임대 시장에 대한 감독을 강화하기 위해 관련 부서에도 요청해야 합니다. 건전한 법률, 법규 및 감독 메커니즘을 확립해야만 소비자의 정당한 권리와 이익을 침해로부터 보호할 수 있습니다. 앞으로도 단기렌탈 시장이 점점 표준화되고 건전하게 발전하여 모든 여행자가 쾌적한 숙박 경험을 누릴 수 있기를 바랍니다.
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Indie123
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