Typeform — компания с оборотом в 935 миллионов долларов, конкурирующая с Google и Mailchimp. В этом году они присоединятся к клубу единорогов. Но как они так быстро выросли? Я хочу раскрыть секрет их успеха.
Typeform воплощает концепцию создания желаемого продукта с нуля. Основатели Дэвид и Роберт управляют собственным дизайнерским агентством в Барселоне и вместе работали над одним проектом. Их цель — создать стильную контактную форму для сбора потенциальных клиентов. Так родилась Typeform. Дэвид и Роберт искали решение, но то, что они нашли, им не понравилось. Поэтому они решили полностью переработать процесс сбора информации. Они следуют простому кредо: сделайте заполнение форм приятным занятием, похожим на настоящий разговор.
Позиционирование и дизайн Typeform выделяется своим позиционированием и дизайном, ориентированным на пользователя. Typeform позволяет каждому создать форму, которую его аудитория будет с удовольствием заполнять. Благодаря такому дизайну, ориентированному на пользователя, Typeform быстро завоевал популярность.
В октябре 2012 года Typeform выпустила трейлер на Betalist. Видео стало вирусным и привлекло первую тысячу пользователей Typeform. Typeform очень рано воспользовалась преимуществами циклов роста. Пользователи создают Typeforms, а затем делятся ими со своим сообществом. Каждая форма имеет кнопку «Приведено в действие» и размещается на субдомене Typeform. Маховик роста запустился, и к февралю 2014 года у Typeform было 50 000 пользователей.
В 2013 году Typeform завершила начальный раунд финансирования и установила платный пакет. Годовая плата составляет 120 долларов США, а ежемесячная плата — 25 долларов США. Они предлагают скидку 50% всем, кто переходит на годовой план. В первый месяц у Typeform было 1000 платящих пользователей, и пришло время ускорить рост. Typeform расширяет свою команду с целью десятикратного увеличения цикла роста.
Их вирусный коэффициент впечатляет. Каждые два новых зарегистрированных пользователя приносят еще одного зарегистрированного пользователя. Итак, следующий шаг — оптимизировать воронку регистрации для новых регистраций. В результате A/B-тестирования с призывом к действию «На основе» Typeform в конечном итоге нацелился на текст «Создайте свой собственный Typeform». Всего лишь этим небольшим изменением призыва к действию они привлекли на 200 % больше пользователей. Typeform оптимизировала свою страницу «Спасибо» и включила новый призыв к действию «Создайте свою типоформу». Теперь пользователи могут создавать Typeform, даже не входя в систему, что снижает трудности на пути пользователя. Они начали создавать шаблоны Typeform, что принесло им значительные преимущества в SEO.
В это время у Typeform появилось больше новых пользователей, но роста числа активных пользователей не наблюдалось. Поэтому Дэвид и его команда усердно работали над созданием бренда Typeform. Они количественно оценивают свои маркетинговые усилия и руководствуются простым кредо: повысить узнаваемость бренда и увеличить количество зарегистрированных пользователей. Typeform повысила узнаваемость бренда за счет: 1. Инвестируя значительные средства в органический и платный поиск. 2. Создавая редакционный контент и социальные сети. 3. Удвоив усилия по расширению своей библиотеки шаблонов и став центром усилий по развитию продуктов. 4. Создавая учебные пособия и руководства. и ресурсы.
Сотрудничество с агентствами и заинтересованными сторонами в сфере технологий является важной частью усилий по развитию Typeform. В 2019 году Typeform наняла нового директора по доходам (CRO), который возглавил усилия по продажам. Они переместились на более высокий рынок, выросли за счет более крупных клиентов, таких как Hubspot, и имели более высокие показатели удержания.
Typeform запустила собственную студию дизайна и разработки продуктов под названием Typeform Labs. Именно здесь тестируют новинки бренда Typeform. Они запустили два продукта — VideoAsk и Formless, которые ежегодно приносят миллионы долларов дохода. VideoAsk компании Typeform Labs, продукт для сбора видеоданных, за первый год своего существования заработал 1 миллион долларов. Formless, инструмент для создания форм на основе искусственного интеллекта, также набирает обороты.
5 уроков, извлеченных из Typeform: 1. Цикл роста + низкие трудности с регистрацией + социальный обмен = вирусность 2. Создайте продукт, отвечающий вашим собственным потребностям 3. Создайте продукт/бренд, который одновременно функционален и эстетичен 4. Директору по маркетингу Закрытие — 80 % уравнения 5. Стройте с учетом потребностей клиентов и их пользователей.
Всю статью можно прочитать здесь.
Опубликовать в Twitter Опубликовать в Facebook
Indie123
Комментарии
Пока комментариев нет